Lieferungsbestätigung

Unser kundenzentriertes Lieferungsmodell

ResidenzInterieur betreibt ein einzigartiges Lieferungsbestätigungssystem, das Sie als Käufer schützt. Wir glauben, dass Sie erst dann vollständig belastet werden sollten, wenn Sie Ihre Bestellung in einwandfreiem Zustand erhalten haben.

Wie es funktioniert

1. Sie geben eine Bestellung auf. Die Zahlung wird sicher autorisiert und zwischengelagert.
2. Wir versenden Ihre Bestellung innerhalb von 1–3 Werktagen und senden Ihnen eine Trackingnummer.
3. Ihre Bestellung wird zugestellt. Der Versanddienstleister markiert das Paket als zugestellt.
4. Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail, in der wir Sie bitten, den Erhalt zu bestätigen.
5. Sie bestätigen die Lieferung über den Link in der E-Mail oder melden ein Problem über unsere Kontaktseite.
6. Zahlung wird freigegeben, sobald Sie bestätigen oder nach 14 Tagen ab Zustellung.

Problem mit der Lieferung?

Falls bei der Zustellung ein Problem aufgetreten ist (beschädigte Ware, falscher Artikel, Ware nicht vollständig), bestätigen Sie die Lieferung bitte nicht. Kontaktieren Sie uns umgehend über unsere Kontaktseite mit Ihrer Bestellnummer und einer Beschreibung des Problems.

30-Tage-Geld-zurück-Garantie

Zusätzlich zu unserem Lieferungsbestätigungssystem bieten wir eine 30-Tage-Geld-zurück-Garantie auf alle Käufe. Details finden Sie in unserer Widerrufs- und Rückgaberichtlinie.